الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

 

  • اذا تم استلام المنتج بحالة تالفة يحق للعميل استبداله
  • في حال رغبة العميل استبدال المنتج بسبب ليس له علاقة بتلف المنتج فسوف يتحمل العميل قيمة الشحن
  • لا يمكن استرجاع اي منتج
  • رسوم الشحن والتوصيل لا يمكن استرجاعها

* يحق للعميل الاستبدال دون رفع أي تكاليف إضافية في الحالات التالية:

  * وجود عيب مصنعي في المنتج.

  * وجود تلف في المنتج بسبب الشحن.

  * استلام منتج مختلف عن المنتج المطلوب.

وذلك بعد التأكد بتصوير العميل للمنتج التالف

  • في حال الطلب المسبق وتأخير الطلب بسببنا وطلب العميل ارجاع المبلغ يتم استرجاع كامل المبلغ وخصم 30 ريال قيمة التوصيل ويتم الارجاع بعد رفض العميل للمنتجات
  • نخلي مسؤوليتنا من تأخير الشحنات بسبب اخطاء واردة من الكادر اللوجيستي


خطوات الاستبدال

يتم التواصل مع الدعم الفني على اي منصة وبيتم الافادة في اقرب وقت